Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelkou služeb a klientkou a jsou závazné pro všechny rezervace.
(dále jen „Vizážistka“)
Vizážistka poskytuje služby v oblasti vizáže, péče o pleť a úpravy vlasů. Kompletní a aktuální výčet služeb je vždy uveden na webových stránkách. Jedná se především o:
Objednávka: Termín lze rezervovat e-mailem nebo telefonicky. Rezervace se stává závaznou v momentě jejího potvrzení Vizážistkou a případným uhrazením zálohy.
Záloha: U časově náročnějších služeb (např. svatební a plesové líčení, úprava vlasů) je k závazné blokaci termínu vyžadována nevratná záloha ve výši 500 Kč. Záloha bude následně odečtena z celkové ceny.
Doplatek: Zbývající částka za službu se hradí v hotovosti nebo převodem na účet v den konání služby. Ceny se řídí aktuálním ceníkem platným v době vytvoření rezervace.
Zrušení ze strany klientky: Pokud klientka zruší rezervovaný termín méně než 48 hodin předem, uhrazená záloha propadá v plné výši. Pokud nebyla záloha vybírána, může být účtován storno poplatek ve výši 50 % z ceny rezervované služby.
Nemoc: V případě náhlé nemoci platí standardní storno podmínky, nicméně po vzájemné domluvě je možné termín jednorázově přesunout na jiný datum, případně za sebe může klientka poslat náhradnici.
Zpoždění: Pokud se klientka na sjednaný termín opozdí o více než 15 minut, vyhrazuje si Vizážistka právo službu adekvátně zkrátit bez vlivu na konečnou cenu, nebo v případě plného harmonogramu termín zcela zrušit s uplatněním storno poplatku.
Pořízení fotografií nebo videí (např. ukázky „před a po“) a jejich následné zveřejnění na webu, Instagramu či dalších profilech Vizážistky je možné pouze s předchozím ústním nebo písemným souhlasem klientky. Tento souhlas lze kdykoliv odvolat.
Klientka je povinna před zahájením služby (líčení, masáž) informovat Vizážistku o případných alergiích na kosmetické složky, kožních problémech, infekčních onemocněních (např. zánět spojivek, opar) či jiných zdravotních omezeních. V případě zatajení těchto informací nenese Vizážistka odpovědnost za případné nežádoucí reakce.
Klientka má povinnost zkontrolovat si výsledek služby (líčení, účes) bezprostředně po jejím dokončení přímo na místě. Případné výhrady je nutné komunikovat okamžitě, aby mohla Vizážistka provést nápravu. Na pozdější reklamace, které se týkají subjektivního vkusu, případně na poškození líčení/účesu způsobené klientkou po odchodu, nebude brán zřetel.
Vizážistka zpracovává osobní údaje klientky (jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mail) výhradně za účelem vyřízení rezervace, vzájemné komunikace a úspěšného poskytnutí služby. Údaje jsou chráněny a nejsou poskytovány třetím stranám.